МедиКо медтехника и медицинское оборудование
Ваш регион: Москва

Конфиденциальность

Положение о конфиденциальности

По состоянию на июнь 2017 года

Настоящее Положение о конфиденциальности применяется к персональным данным клиентов, собираемыми или используемыми компанией МедиКо (далее — МедиКо). МедиКо ценит интерес, который вы проявляете к нашей компании, продуктам и услугам, посещая наш веб-сайты www.mediko.ru или связанные с ними коммуникационные каналы, включая, помимо прочего, наши страницы в социальных сетях. Положение о конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, которые МедиКо собирает при вашем взаимодействии с МедиКо, например когда вы посещаете наш веб-сайт, приобретаете или используете продукты либо услуги, предлагаемые МедиКо, подписываетесь на рассылку новостей, обращаетесь в службу поддержки клиентов, взаимодействуете с МедиКо в роли корпоративного клиента, поставщика или делового партнера и т. д.

Для чего мы просим вас предоставлять личные данные

Мы просим вас предоставлять персональные данные для целей, которые включают следующие положения (но не ограничиваются ими):

  • приобретение продукции и услуг МедиКо в сети Интернет;
  • получение сведений о продуктах и услугах МедиКо;
  • участие в онлайн-сообществах МедиКо, включая наши страницы в социальных сетях и блоги;
  • сохранение ваших предпочтений для будущего взаимодействия и обмена информацией с МедиКо;
  • оказание помощи в разработке продуктов и услуг, создании персонализированных предложений, оптимизации обслуживания клиентов и постоянном усовершенствовании наших веб-сайтов;
  • оказание помощи в усовершенствовании продуктов и услуг, а также предоставление информации о новых продуктах и услугах и предложений об их тестировании от компании МедиКо;
  • решение проблем клиентов и/или проблем с продуктами и услугами;
  • получение персонализированных сообщений, рекламы и специальных предложений, которые соответствуют вашим личным интересам, на основании данных, которые вы предоставляете нам, а также данных, собранных нами с помощью cookie-файлов или аналогичных методов при использовании вами веб-сайтов / социальных сетей МедиКо. Также мы получаем данные о вашем IP-адресе, типе браузера, времени нахождения на сайте и другие сведения, предоставляемые сервисом статистики Яндекс.Метрика.

Предоставляя контактную информацию, убедитесь в её правильности и корректности. Если вы оставляете чужие персональные данные, то сперва получите разрешение от соответствующих лиц.

Когда вы взаимодействуете с МедиКо от лица корпоративного клиента, поставщика или делового партнера, мы просим вас предоставлять нам персональные данные для целей, которые включают следующие положения (но не ограничиваются ими):

  • управление отношениями с клиентами;
  • упрощение доступа к информации;
  • повышение эффективности взаимодействия;
  • анализ и понимание процесса взаимодействия с клиентами;
  • внедрение программ обеспечения безопасности;
  • оказание помощи МедиКо в участии в программах сертификации;
  • предоставление ответов на ваши вопросы или решений по запросам, связанным с нашими продуктами и услугами, а также оповещение о статусе рассмотрения проблемы;
  • проведение опроса о качестве работы после оказания помощи или ответа на запрос.

 Обычно мы обрабатываем Ваши персональные данные только для тех целей, о которых мы сообщили Вам. Если мы будем использовать их для других целей (тесно связанных с указанными), то будут применяться дополнительные меры по защите данных, если этого требует законодательство.

Какую информацию о ваших личных данных мы собираем

При вашем взаимодействии с МедиКо, например, при  приобретении продукта или взаимодействии с МедиКо через веб-сайт/социальные сети мы можем запрашивать или получать определенные данные, такие как:

  • ваше имя;
  • адрес электронной почты;
  • ваш номер телефона;
  • ваш профиль в социальной сети;
  • информация о приобретенных продуктах и услугах;
  • особенности использования Страниц Philips и выполняемые на них действия;
  • прочая информация, связанная с Вашим поведением в сети.

Кроме того, в зависимости от выбранных вами настроек на различных сайтах социальных сетей и на наших Страницах МедиКо, некоторые персональные данные могут быть переданы МедиКо в отношении вашей деятельности в сети и ваших профилей в социальных сетях (например, ваши интересы, семейное положение, пол, имя пользователя, фотографии, размещенные вами комментарии и т. д.).

 Кроме того, мы можем собирать персональные данные с помощью cookie-файлов или аналогичных методов, в том числе, но не ограничиваясь:

  • ваш IP-адрес;
  • ваш идентификатор cookie-файла;
  • ваш веб-браузер;
  • ваше местоположение;
  • веб-страницы, которые вы посетили на наших веб-сайтах;
  • рекламные объявления, которые вы просматривали или по которым переходили;
  • и т.п.

Когда вы взаимодействуете с МедиКо от лица корпоративного клиента, поставщика или делового партнера МедиКо, мы можем собирать следующую информацию:

  • Ваше имя
  • Ваш адрес электронной почты
  • Номер телефона;
  • Ваш IP-адрес;
  • Ваш юридический адрес;
  • Наименование и адрес компании, в которой вы работаете;
  • (персональные данные, которые могут выясниться в процессе деловых отношений).

Способы сбора ваших личных данных

Вы можете предоставлять свои персональные данные МедиКо несколькими способами, в том числе, но не ограничиваясь:

  • взаимодействуя с МедиКо. Это может быть связано с продуктом или услугой, включая содержание ваших вопросов или направленных нам запросов;
  • общаясь с представителем центра поддержки потребителей МедиКо по электронной почте, телефону или по обычной почте;
  • заказывая продукт или услугу;
  • выполняя действия в социальной сети, связанные с распространением материалов МедиКо, например нажимая кнопки "Мне нравится" или "Поделиться";
  • отправляя запрос на получение текстовых сообщений на свой мобильный телефон/устройство;
  • подписываясь на новостную рассылку МедиКо;
  • добровольно участвуя в тестировании продукта или в опросах;
  • регистрируясь в системе с использованием учетной записи социальной сети, например через учетные данные Facebook или Вконтакте для создания учетной записи или входа в систему;
  • через cookie-файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении нашего веб-сайта;
  • через анализ социальных сетей: МедиКо может производить поиск в Интернете на предмет актуального и общедоступного контента и использовать его для повышения качества своих продуктов или услуг, разрешения вопросов клиентов и обеспечения целевого маркетинга.

 Когда вы взаимодействуете с МедиКо в роли корпоративного клиента, поставщика или делового партнера:

  • предоставляя услуги МедиКо;
  • взаимодействуя с МедиКо;
  • развивая партнерские отношения;
  • через доступ к объектам или системам МедиКо;
  • участвуя в выставках, мероприятиях и рекламных акциях;
  • добровольно участвуя в тестировании продукции или опросах;
  • запись вызовов: МедиКо может записывать ваши телефонные разговоры с нашими специалистами в целях обучения, улучшения качества обслуживания или предотвращения нарушения правил.

Персональные данные могут также поступать к нам, когда мы приобретаем другую компанию, клиентом которой вы являетесь. Если вы не хотите, чтобы компания МедиКо использовала ваши персональные данные, которые вы не предоставили лично, вы в любой момент можете сообщить нам об этом.

Передача ваших личных данных другим компаниям

Мы можем предоставить ваши персональные данные поставщикам услуг, деловым партнерам и третьим сторонам в соответствии с применимым законодательством.

Например, МедиКо может продать вам продукт или предложить услугу в рамках совместного маркетингового проекта с другой компанией (далее – "Деловой партнер"). Соглашения с такими Деловыми партнерами будут ограничены целями, для которых могут использоваться и предоставляться ваши персональные данные. Кроме того, в соглашения будут включены требования об обеспечении надлежащей защиты персональных данных. Мы сообщим вам о существовании таких отношений и о том, что это за компании, до начала обработки ваших данных для такого совместного маркетингового проекта.

МедиКо также может передать ваши данные другим компаниям, например ИТ-компаниям, поставщикам услуг связи, тестинговым компаниям, партнерам по управлению данными и другим сторонам, которые помогают компании МедиКо в предоставлении услуг.

Когда вы взаимодействуете с МедиКо в роли корпоративного клиента, поставщика или делового партнера, МедиКо может передавать персональные данные, доступные в отчетах и других материалах, предоставленных вами и/или вашей компанией, в соответствии с договорами с другим деловым партнером и/или поставщиком.

Если в соответствии с законодательством требуется получить Ваше согласие, или если мы на ином основании считаем, что в данных обстоятельствах следует получить Ваше согласие, то мы запросим Ваше согласие до предоставления кому-либо Ваших персональных данных.

МедиКо будет раскрывать персональные данные только в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности и/или согласно требованиям законодательства.

Время от времени компания МедиКо полностью или частично продает тот или иной свой бизнес другой компании. Такая передача права владения может включать в себя передачу ваших личных данных, непосредственно связанных с соответствующим бизнесом, компании-покупателю.

Ссылки на другие веб-сайты

Переходя по страницам веб-сайта МедиКо, вы можете встретить ссылки на другие веб-сайты, которые размещаются для вашего удобства и в информативных целях. Эти веб-сайты могут не зависеть от компании МедиКо, и на них могут действовать собственные положения, политики, заявления и уведомления о конфиденциальности. Поскольку мы не несем ответственности за содержание сайтов, не принадлежащих компании МедиКо и не управляемых ею, а также за их использование и действующие на них политики конфиденциальности, настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с этими документами, чтобы узнать, каким образом ваши персональные данные могут обрабатываться на этих сайтах.

Способы защиты персональных данных

Мы признаем и всерьез воспринимаем свою обязанность защищать персональные данные, которые вы доверяете МедиКо, от утери, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Компания МедиКо использует множество технологий обеспечения безопасности и организационных процедур, которые помогают защищать ваши данные. Так, мы применяем средства контроля доступа, используем брандмауэры, безопасные серверы и шифрование различных типов данных, например финансовой информации и других конфиденциальных сведений.

Изменения в Положении о конфиденциальности

Продукты и услуги, которые производит и оказывает МедиКо, постоянно развиваются, и их форма и характер могут периодически меняться без направления вам предварительного уведомления. По этой причине мы сохраняем за собой право периодически изменять или дополнять настоящее Заявление о конфиденциальности и будем размещать любые измененные материалы на нашем веб-сайте.

Мы разместим хорошо заметное Заявление на соответствующей странице, чтобы известить вас о каких-либо значительных изменениях в настоящем Положении о конфиденциальности, и в начале такого Положения укажем дату его последнего обновления.

Новое Положение о конфиденциальности вступит в силу с момента его размещения. Продолжая получать доступ к нашим услугам или используя их после вступления в силу таких изменений, вы соглашаетесь быть юридически связанными новой редакцией Положения о конфиденциальности.

Контактная информация

Если у вас возникнут какие-то вопросы, связанные с сохранностью ваших персональных данных или связанные с работой сайта, обращайтесь к нам:

  • Телефон: +7 (495) 118-20-48
  • E-mail: trade@mediko.ru

 

Каталог

Новости